Informativa sulla Privacy e Cookie Policy
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1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è SOS Recupero Dati Roma (Partita IVA: IT13196001005).
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o all’esercizio dei diritti dell’interessato è possibile inviare una comunicazione al recapito ufficiale indicato sul sito o tramite messaggio WhatsApp al canale dedicato.
2. Tipologia di Dati Trattati e Finalità
I dati personali trattati includono:
- Dati di navigazione: I sistemi informatici acquisiscono alcuni dati tecnici anonimi la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet (indirizzi IP anonimizzati, browser, data e ora della richiesta). Tali dati sono utilizzati al solo fine di ricavare statistiche anonime aggregate sull’uso del sito e verificarne il funzionamento.
- Dati forniti volontariamente via WhatsApp: L’invio volontario di messaggi tramite il link WhatsApp presente sul sito (numero di telefono, descrizione del supporto o del guasto, eventuale indirizzo di ritiro a Roma) comporta l’acquisizione di tali dati esclusivamente per evadere la richiesta tecnica, concordare il ritiro a domicilio e formulare la stima di diagnosi o preventivo.
- Riservatezza dei dati sui supporti in lavorazione: I file memorizzati sui dispositivi consegnati per il recupero (HDD, SSD, smartphone, PC, RAID/NAS) sono trattati nel rispetto del più rigoroso segreto professionale e di riservatezza. Il personale tecnico accede esclusivamente ai file necessari a validare l’integrità del recupero. Nessuna informazione viene divulgata, duplicata per scopi estranei al recupero o ceduta a soggetti terzi.
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali forniti dall’utente per la richiesta di ritiro, diagnosi o preventivo si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).
4. Modalità di Trattamento e Conservazione
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. I file recuperati dai supporti dei clienti vengono consegnati all’utente su supporto concordato e conservati in laboratorio per un periodo massimo di sicurezza tecnica (solitamente 7-15 giorni dalla riconsegna) a garanzia contro smarrimenti, dopodiché vengono cancellati in modo definitivo e irreversibile.
5. Cookie Policy
Questo sito non fa uso di cookie di profilazione di terze parti a fini pubblicitari né di sistemi di tracciamento commerciale invasivo. Sono utilizzati unicamente:
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6. Diritti dell’Interessato
In ogni momento, l’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o opporsi al loro utilizzo, inviando specifica richiesta tramite i canali di contatto del sito.